Führen mit Mediationskompetenz

Konflikte klären – Zusammenarbeit fördern

Anbieter

ARTISET Bildung

Format

Kurs

Kurzbeschreibung

Als Führungsperson ist man immer dann gefragt und gefordert, wenn es im Team oder mit Klient:innen und Angehörigen schwierig wird. In diesem Kurs lernen Sie, Konflikte konstruktiv, allparteilich und lösungsorientiert anzugehen, ohne dabei Ihre Führungsrolle zu verlassen.

Die Mediation bietet bewährte Handlungsprinzipien, um in Konflikten gemeinsam nachhaltige und tragbare Lösungen zu finden. Wir nutzen die Grundlagen der Mediation um sowohl präventiv Haltung und innere Werte zu festigen wie auch im Konfliktfall aus festgefahrenen Sackgassen zu neuen Perspektiven zu gelangen. Dafür erlernen wir hilfreiche Methoden und Kommunikationstechniken. Führungspersonen mit Mediationskompetenzen unterstützen in Veränderungs- und Konfliktsituationen authentisch, achtsam und trotzdem klar und zielgerichtet.

Inhalte

• Das Eisbergmodell und die Phasen der Mediation
• Grundhaltungen und Kommunikationstechniken aus der Mediation
• Das Riemann-Thomann Persönlichkeitsmodell
• Der Perspektivenwechsel und die Stufen der Anerkennung

Lernziele

Die Teilnehmenden

• kennen die Haltung und Vorgehensweisen der Mediation,
• lernen heikle Gesprächssituationen klar und zugleich empathisch führen,
• lernen ihr persönliches Konfliktmuster und ihre Entwicklungschancen in der Führung kennen,
• erleben die Wirkung der erlernten Methoden an eigenen Fällen.

Zielgruppe

Führungspersonen 

Lernstunden

12 Lernstunden

Dauer

2 Tage

Kosten

CHF 760.—

Ort

ARTISET Bildung, Luzern
(Kanton: LU)

Weitere Angaben

Kosten für Mitarbeitende von Mitglieder-Institutionen ARTISET: CHF 640.–
Kosten für Nichtmitglieder: CHF 760.–

Weitere Angaben und Anmeldung