Ausschreibung

Qualität. Alles relevante Wissen für die strategische Führung

Anbieter

Careum Weiterbildung

Format

Tagung/Kongress

Kurzbeschreibung

Als Mitglied einer Behörde und/oder eines strategischen Organs tragen Sie grosse Verantwortung für eine komplexe Aufgabe in einem dynamischen Umfeld. Die Ansprüche der Kundinnen und Kunden sowie Angehörigen nehmen zu, gesetzliche und regulatorische
Vorschriften ebenfalls.
Wenn unter dem Titel «Qualität» etwas schief läuft, können die Auswirkungen fatal sein. In dieser Situation ist nicht nur die Führung des Betriebs gefragt, sondern auch Sie als Ansprechperson in der strategischen Führung oder einer Behörde. Gefordert sind sofortige und fehlerfreie Kommunikation, Kenntnisse im Umgang mit Medien und Expertise für die vielfältigen Faktoren, welche die Qualitätsvorstellungen prägen.

Inhalte

Wir vermitteln Ihnen das nötige Rüstzeug für die erfolgreiche Tätigkeit in einem strategischen Organ und geben einen konzentrierten Abriss über die wichtigsten Fragen zum Thema Qualität, mit denen man sich befassen muss:

  • Wie sehen die aktuellen politischen Entwicklungen bei den Qualitätsvorgaben aus und wie sollten sich die Betriebe vorbereiten?
  • Welche Faktoren beeinflussen die Kundenzufriedenheit massgeblich?
  • Was, wenn die Medien unseren Betrieb als qualitativ mangelhaft darstellen?

Zielgruppe


Seminar für Behördenmitglieder, Stiftungs- und Verwaltungsräte, Gemeindevertreter, Betriebskommissionen sowie Geschäftsleitungsmitglieder

Lernstunden

4 Lernstunden

Kosten

CHF 300.—

Ort

Aarau, Careum Weiterbildung, Mühlemattstrasse 42
(Kanton: AG)

Weitere Angaben

Anbieterlink: Weitere Angaben und Anmeldung

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Careum Pflegesymposium 2020