Kommunikation im Arbeitsalltag

Klare Gespräche führen und Missverständnisse vermeiden

Anbieter

ARTISET Bildung

Format

Kurs

Kurzbeschreibung

Gute Kommunikation ist die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. In diesem Kurs lernen Sie, Missverständnisse zu erkennen und durch gezielte Gesprächsführung zu vermeiden. Sie stärken Ihre Kommunikationsfähigkeiten und gewinnen Sicherheit im Austausch mit Kund:innen, Vorgesetzten und Kolleg:innen.

Inhalte

• Grundlagen der Kommunikation und Information
• Aufbauendes Feedback geben und empfangen
• Verfeinern und Vertiefen der Gesprächsführung
• Umgang mit Ich-Botschaften

Handlungskompetenzen

Sie nehmen Ihre eigene Wirkung bewusster wahr und verbessern Ihre Kommunikationskompetenz. Mit klarer und wertschätzender Sprache gewinnen Sie Vertrauen und steigern Ihre Glaubwürdigkeit. Nutzen Sie diesen Kurs, um Ihre Gespräche erfolgreicher und effektiver zu gestalten!

Zielgruppe

Mitarbeitende Gastronomie / Mitarbeitende Spitex / Mitarbeitende Hotellerie/Hauswirtschaft

Lernstunden

6 Lernstunden

Dauer

1 Tag

Kosten

CHF 320.—

Ort

ARTISET Bildung, Olten
(Kanton: SO)

Weitere Angaben

Kosten für Mitarbeitende von Mitglieder-Institutionen ARTISET: CHF 260.–
Kosten für Nichtmitglieder: CHF 320.–

Weitere Angaben und Anmeldung